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利用者保護等について

利用者保護等について

利用者保護等管理方針

あいち豊田農業協同組合

あいち豊田農業協同組合(以下「当組合」という。)は、農業協同組合法その他関係法令等により営むこの当組合の事業の利用者(利用者になろうとする者を含みます。以下同じ。)の正当な利益の保護と利便の確保のため、以下の方針を遵守します。また、利用者の保護と利便の向上に向けて継続的な取組みを行うものとします。

  1. 利用者に対する取引きまたは金融商品の説明(金融円滑化の観点からの説明を含みます。)および情報提供を適切にかつ十分に行います。
  2. 利用者からの相談・苦情等については、公正・迅速・誠実に対応(金融円滑化の観点からの対応を含みます。)し、利用者の理解と信頼が得られるよう適切かつ十分に対応します。
  3. 利用者に関する情報については、法令等に基づく適正かつ適法な手段による取得ならびに情報の紛失、漏洩および不正利用等の防止のための必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 当組合が行う事業を外部に委託するにあたっては、利用者情報の管理や利用者への対応が適切に行われるよう努めます。
  5. 当組合との取引きに伴い、当組合の利用者の利益が不当に害されることのないよう、利益相反管理のための態勢整備に努めます。

以上

情報セキュリティ基本方針

あいち豊田農業協同組合

あいち豊田農業協同組合は、組合員・利用者等の皆様との信頼関係を強化し、より一層の安心とサービスを提供するため、組合内の情報およびお預かりした情報のセキュリティの確保と日々の改善に努めることが当組合の事業活動の基本であり、社会的責務であることを認識し、以下の方針を遵守することを誓約します。

  1. 当組合は、情報資産を適正に取り扱うため、コンピュータ犯罪に関する法律、不正アクセス行為の禁止に関する法律、IT基本法その他の情報セキュリティに関係する諸法令、および農林水産大臣をはじめ主務大臣の指導による義務を誠実に遵守します。
  2. 当組合は、情報の取扱い、情報システムならびに情報ネットワークの管理運用にあたり、適切な物理的・組織的・人的・技術的安全管理措置を実施し、情報資産に対する不正な侵入、紛失、漏えい、改ざん、破壊、利用妨害などが発生しないよう努めます。
  3. 当組合は、情報セキュリティに関して、業務に従事する者の役割を定め、情報セキュリティ基本方針に基づき、組合全体で情報セキュリティを推進できる体制を維持します。
  4. 当組合は、万一、情報セキュリティを侵害するような事象が起きた場合、その原因を迅速に解明し、被害を最小限に止めるよう努めます。
  5. 当組合は、上記の活動を継続的に行うと同時に、新たな脅威にも対応できるよう、情報セキュリティマネジメントシステムの確立に努め、将来にわたる維持改善を推進します。

以上

個人情報保護方針

あいち豊田農業協同組合

あいち豊田農業協同組合(以下「当組合」といいます。)は、組合員・利用者等の皆様の個人情報を正しく取扱うことが当組合の事業活動の基本であり社会的責務であることを認識し、以下の方針を遵守します。

  1. 当組合は、個人情報を適正に取扱うために、個人情報の保護に関する法律(以下「保護法」といいます。)その他、個人情報保護に関する関係諸法令および農林水産大臣をはじめ主務大臣のガイドライン等に定められた義務を誠実に遵守します。
    個人情報とは、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できるものをいい(保護法第2条第1項)、以下も同様とします。
    また、当組合は、特定個人情報を適正に取扱うために、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます。)その他、特定個人情報の適正な取扱いに関する関係諸法令およびガイドライン等に定められた義務を誠実に遵守します。
    特定個人情報とは個人番号をその内容に含む個人情報をいい(番号法2条第8項)、以下も同様とします。
  2. 当組合は、個人情報の取扱いについて、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令により例外として扱われるべき場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取扱います。ただし、特定個人情報については、利用目的を特定し、ご本人の同意の有無に関わらず、利用目的の範囲を超えた利用は行いません。
    ご本人とは、個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下も同様とします。
  3. 当組合は、個人情報を取得する際、適正かつ適法な手段で取得いたします。利用目的は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知し、または公表します。ただし、ご本人から直接書面で取得する場合には、あらかじめ明示します。
  4. 当組合は、取扱う個人データおよび特定個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また安全管理のために必要・適切な措置を講じ従業者および委託先を適正に監督します。
    個人データとは、個人情報データベース等(保護法第2条第2項)を構成する個人情報をいい(保護法第2条第4項)、以下同様とします。
  5. 当組合は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
    また、当組合は、番号法第19条各号により例外として扱われるべき場合を除き、ご本人の同意の有無に関わらず、特定個人情報を第三者に提供しません。
  6. 当組合は、保有個人データについて、法令に基づきご本人からの開示、訂正等に応じます。
    保有個人データとは、当組合が、本人又はその代理人から求められる開示、内容訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のすべてに応じることができる権限を有する個人データをいいます(保護法第2条第5項)。
  7. 当組合は、個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための内部体制の整備に努めます。
  8. 当組合は、個人情報について、適正な内部監査を実施するなどして、本保護方針の継続的な改善に努めます。

以上

個人情報保護法等に基づく公表事項等に関するご案内

個人情報保護に関する法律(以下、「保護法」といいます。)および行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「番号法」といいます。)等に基づき、公表または本人が容易に知り得る状態に置くべきものと定めている事項を、以下に掲載させていただきますので、ご覧くださいますようお願い申し上げます。(用語等は当農業協同組合(以下「当組合」といいます。)の個人情報保護方針と同一です)。

あいち豊田農業協同組合

  1. 当組合が取扱う個人情報の利用目的(保護法18条1項関係)
     「個人情報を取得する際の利用目的」のとおりです(後記3以下も併せてご覧ください)。なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用致しません。
    別表「個人情報を取得する際の利用目的」(PDFファイル 152K)
  2. 当組合が取扱う保有個人データに関する事項(保護法24条1項関係)

  3. 次のとおりです。
    1. (1)当該個人情報取扱事業者(当組合)の名称
      あいち豊田農業協同組合
    2. (2)すべての保有個人データの利用目的
      「1.当組合が取扱う個人情報の利用目的」に準じた取扱いとしています。
      (注)ご不明な点につきましては、ご本人さまからのお申出により遅滞なくご回答させていただきます。
    3. (3)開示等の求めに応じる手続
      1. (i)開示等の求めのお申出先
         当組合の保有個人データに関する開示等のお求めは、次の窓口までお申出下さい。なお、お取引内容等に関するご照会は、最寄りの各支店・本店のお取引窓口にお尋ね下さい。

        経営企画部 リスク管理課
        所在地:愛知県豊田市西町4丁目5番地
        あいち豊田農業協同組合本店内
        電話(0565)31-2484 / FAX(0565)31-9707
        受付の時間:営業日の午前9時00分から午後5時00分

      2. (ii)開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
         備え付けの「個人情報開示請求書」および「個人情報の訂正・利用停止・消去等請求書」に必要事項をご記入のうえ、上記窓口にご提出、またはやむを得ない事情がある場合は郵送もしくはFAXでご送付ください。
      3. (iii)開示等の求めをする者がご本人またはその代理人であることの確認の方法
        【ご本人の場合】
        1. 来店による請求の場合
           窓口において直接的に本人であることを証明できる運転免許証、健康保険の被保険者証、写真付住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、年金手帳、実印および印鑑証明書(交付日より6ヶ月以内のもの)又は在留カード、特別永住者証明書の提示をお願いします。
        2. 郵送又はFAXの場合
           郵送の場合には、運転免許証又はパスポートの写しの他に、住民票又は請求書に実印の押印と印鑑証明書(交付日より6ヶ月以内のもの)の同封をお願いします。
           ファックスによる場合には、運転免許証又はパスポートの写しと請求書に実印の押印と印鑑証明書(交付日より6ヶ月以内のもの)の写しの送付をお願いします。

        【任意代理人の場合】
         代理人による請求の受付は、来店による請求に限定させていただきます。この場合には本人および代理人双方につき、上記の本人確認の方法により確認をさせていただきます。ただし、代理人が弁護士の場合には、名刺・バッジを確認のうえ、登録番号を控えさせていただきます。
         なお、代理人資格の確認については、以下の証明書に基づき確認させていただきます。
        1. 法定代理人の場合
          請求者本人との続柄の証明できる住民票その他続柄を証明できるもの
        2. 任意代理人の場合
          本人の印鑑証明書(交付日より6ヶ月以内のもの)付きの請求書および委任状(実印を押印すること)
      4. (iv) 利用目的の通知または開示を求める際の手数料の額および徴収方法
         開示等請求時に、手数料として400円をお支払いいただきます。なお、郵送もしくはFAXによる請求の場合は、下記口座に上記手数料をお振込いただきます。

        愛知県信連 本店 当座 0002494
        口座名義「あいち豊田農業協同組合」

    4. (4)保有個人データの取扱いに関し当組合が設置する苦情のお申出先窓口

      経営企画部 リスク管理課
      所在地:愛知県豊田市西町4丁目5番地
      あいち豊田農業協同組合本店内
      電話(0565)31-2484 / FAX(0565)31-9707     
      受付の時間:営業日の午前9時00分から午後5時00分

  4. 個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供・利用について
    1. (1)当組合は、個人信用情報機関およびその加盟会員(当組合を含む。)による個人情報の提供・利用について、申込書・契約書等により、下記のとおり保護法第23条第1項に基づくお客様の同意をいただいております。
      1. 当組合が加盟する個人信用情報機関および同機関と提携する個人信用情報機関にお客様の個人情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報のほか、当該各機関によって登録される不渡情報、破産等の官報情報等を含む。)が登録されている場合には、当組合がそれを与信取引上の判断(返済能力または転居先の調査をいう。ただし、農業協同組合および農業協同組合連合会の信用事業に関する命令等により、返済能力に関する情報については返済能力の調査の目的に限る。以下同じ。)のために利用すること。
      2. 下記の個人情報(その履歴を含む。)が当組合が加盟する個人信用情報機関に登録され、同機関および同機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員によって自己の与信取引上の判断のために利用されること。
    2. 登録情報 登録期間
      氏名、生年月日、性別、住所(本人への郵便不着の有無等を含む。)、電話番号、勤務先等の本人情報 下記の情報のいずれかが登録されている期間
      借入金額、借入日、最終返済日等の契約の内容およびその返済状況(延滞、代位弁済、強制回収手続、解約、完済等の事実を含む。) >契約期間中および契約終了日(完済していない場合は完済日)から5年を超えない期間
      当組合が加盟する個人信用情報機関を利用した日および契約またはその申込みの内容等 当該利用日から1年を超えない期間
      不渡情報 第1回目不渡は不渡発生日から6 か月を超えない期間、取引停止処分は取引停止処分日から5年を超えない期間
      官報情報 破産手続開始決定等を受けた日から10年を超えない期間
      登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 当該調査中の期間
      本人確認資料の紛失・盗難等の本人申告情報 本人から申告のあった日から5年を超えない期間
    3. (2)当組合は、当組合が加盟する個人信用情報機関において、下記のとおり保護法第23条第4項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。ただし、保護法の全面施行(平成17年4月1日)後の契約については、前記(1)に記載のとおり、お客様の同意をいただいております。
      1. 共同利用される個人データの項目
        官報に掲載された情報(氏名、住所、破産等の旨、日付等)
      2. 共同利用者の範囲
        全国銀行個人信用情報センターの会員および全国銀行協会

        (注)全国銀行個人信用情報センターは全国銀行協会が設置、運営する個人信用情報機関で、その加盟資格は次のとおりです。

        1. ア.全国銀行協会の正会員
        2. イ.上記ア以外の銀行または法令によって銀行と同視される金融機関
        3. ウ.政府関係金融機関またはこれに準じるもの
        4. エ.信用保証協会法(昭和28年8月10日法律第196号)に基づいて設立された信用保証協会
        5. オ.個人に関する与信業務を営む法人で、上記アからウに該当する会員の推薦を受けたもの
      3. 利用目的
        全国銀行個人信用情報センター会員における自己の与信取引上の判断
      4. 個人データの管理について責任を有する者の名称
        全国銀行協会
    4. (3)上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。
    5. (4)上記の個人信用情報機関は次のとおりです。各機関の加盟資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います。(当組合ではできません。)。
      1. 当組合が加盟する個人信用情報機関

        全国銀行個人信用情報センター
        http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
        〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
        Tel 03-3214-5020
        主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関

      2. 同機関と提携する個人信用情報機関

        (株)日本信用情報機構
        http://www.jicc.co.jp
        〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1
        Tel 0120-441-481
        主に貸金業、クレジット事業、リース事業、保証事業、金融機関事業等の与信事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関

        (株)シー・アイ・シー
        http://www.cic.co.jp
        〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト15階
        Tel 0120-810-414
        主に割賦販売等のクレジット事業を含む企業を会員とする個人信用情報機関

  5. 共同利用に関する事項(保護法23条4項3号関係)
     保護法23条4項3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
     この規定に基づき、当組合が共同して利用する場合については次のとおりです。
    1. (1)全国共済農業協同組合連合会との間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、資産その他の基本情報
        • 共済契約内容、契約関係者氏名、告知内容、事故報告その他の共済契約関連情報
        • 決済口座、掛金払込、共済金等支払の取引内容その他の取引関連情報
        • その他共同利用する者の利用目的のために必要な情報
      2. 共同利用する者の範囲
        当組合および全国共済農業協同組合連合会
      3. 共同利用する者の利用目的
        • 共済契約引受の判断
        • 共済契約の継続・維持管理
        • 共済金等の支払い
        • 約款等に定める契約の履行その他契約者サービス
        • 市場調査および当組合が提供する商品・サービスの開発・研究
        • 業務遂行に必要な範囲で行う業務提携先等への提供
        • 当組合の提供する商品・サービスに関する各種の情報のご提供等
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    2. (2)土地改良区等との間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 農地の地番、地目、地質、作目、地権者の権利関係
        • 農家世帯主名、住所・電話番号
        • 作付計画その他規模拡大等農業経営に関する意向
      2. 共同利用する者の範囲
        当組合、市町村、土地改良区、農業委員会
      3. 共同利用する者の利用目的
        • 地域の農業ビジョンの策定
        • 農作業受委託事務
        • 農地の集団化、作業計画等の調整
        • 権利移動の調整
        • 適地・適作の促進等の支援
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    3. (3)愛知県農業信用基金協会等との間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、年齢、続柄、生年月日、住所、電話番号、職業、勤務先、家族構成、住居状況等の属性に関する情報
        • 契約の種類、申込日、契約日、商品名、契約額、毎月の支払金額、支払方法、振替口座等の契約に関する情報
        • 支払開始後の利用残高、月々の支払状況等取引の現状および履歴に関する情報(代位弁済後の求償権、裁判・調停等により確定した権利、完済等により消滅した権利およびこれらの権利に付随した一切の権利等に関する情報を含む。)
        • 支払能力を調査するため、または支払途上における支払能力を調査するための資産、負債、収入、支出、事業の計画・実績および下記・に掲げる共同利用先との取引状況に関する情報
        • 取引上必要な、本人・資格の確認の提示等を受けた運転免許証、パスポート、住民票の写しまたは記載事項証明書等により得た本人・資格確認のための情報(センシティブ情報を除く。)
      2. 共同して利用する者の範囲
        当組合、愛知県農業信用基金協会、独立行政法人農林漁業信用基金および社団法人全国農協保証センター
      3. 共同利用する者の利用目的
        • 借入契約および債務保証委託契約に関連する全ての与信判断ならびに与信後の管理
        • 代弁弁済後の求償権の管理
        • 裁判・調停等により確定した権利の管理
        • 完済等により消滅した権利の管理
        • 上記権利に付随した一切の権利等に関する管理
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    4. (4)社団法人愛知県農協信用保証センター等との間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、年齢、続柄、生年月日、住所、電話番号、職業、・勤務先、家族構成、住居状況等の属性に関する情報(変更を生じた場合の変更後の情報を含む。)
        • 契約の種類、申込日、契約日、商品名、契約額、毎月の支払金額、支払方法、振替口座等の契約に関する情報
        • 支払開始後の利用残高、月々の支払状況等取引の現状および履歴に関する情報(代位弁済後の求償権、裁判・調停等により確定した権利、完済等により消滅した権利およびこれらの権利に付随した一切の権利等に関する情報を含む。)
        • 支払能力を調査するため、または支払途上における支払能力を調査するための資産、負債、収入、支出、事業の計画・実績および下記・に掲げる共同利用先との取引状況に関する情報
        • 取引上必要な本人。資格の確認の提示等を受けた運転免許証、パスポート、住民票の写しまたは記載事項証明書等により得た本人・資格確認のための情報(センシティブ情報を除く。)
      2. 共同して利用する者の範囲
        当組合、社団法人愛知県農協信用保証センターおよび社団法人全国農協保証センター
      3. 共同利用する者の利用目的
        • 借入契約および債務保証委託契約に関連する全ての与信判断ならびに与信後の管理
        • 代弁弁済後の求償権の管理
        • 裁判・調停等により確定した権利の管理
        • 完済等により消滅した権利の管理
        • 上記権利に付随した一切の権利等に関する管理
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    5. (5)手形交換所等との間の共同利用
       手形・小切手が不渡となりますと、手形所持人や取引銀行等に多くの弊害を与えることになります。
       このため、手形・小切手の円滑な流通を確保する等の観点から、手形・小切手が不渡となり、取引停止処分となったときは、一定期間取引を差し控える等の措置をとっております。
       つきましては、不渡となった手形・小切手の振出人または引受人であるお客様および当座取引開始をご相談されたお客様の個人データについては、手形交換所等に提供され参加金融機関等で下記・に掲げる情報の還元や当座取引開設のご相談時の取引停止処分者の照会において共同利用を行っておりますので、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
      1. 共同利用する個人データの項目
        不渡となった手形・小切手の振出人(為替手形については引受人です。以下同じで す。)および当座取引開設の依頼者に係る情報で、次のとおりです。
        • 当該振出人の氏名(法人については名称・代表者名・代表者肩書)
        • 当該振出人について屋号があれば、当該屋号
        • 住所(法人については所在地)(郵便番号を含みます。)
        • 当座取引開設の依頼者の氏名(法人については名称・代表者名・代表者肩書。屋号があれば当該屋号)
        • 生年月日
        • 職業
        • 資本金(法人の場合に限ります。)
        • 当該手形・小切手の種類および額面金額
        • 不渡報告(第1回目不渡)または取引停止報告(取引停止処分)の別
        • 交換日(呈示日)
        • 支払金融機関(部・支店名を含みます。)
        • 振出金融機関(部・支店名を含みます。)
        • 不渡事由
        • 取引停止処分を受けた年月日
        • 不渡となった手形・小切手の支払金融機関(店舗)が参加している手形交換所および当該手形交換所が属する銀行協会

        (注)不渡となった手形・小切手に記載されている情報が支払金融機関に届けられている情報と相違している場合には、当該手形・小切手に記載されている情報を含みます。

      2. 共同して利用する者の範囲
         各地手形交換所、各地手形交換所の参加金融機関、全国銀行協会が設置・運営している全国銀行個人信用情報センターおよび全国銀行協会の特別会員である各地銀行協会(各地銀行協会の取引停止処分者照会センターを含みます。)
        (注)共同利用者の範囲の詳細につきましては、全国銀行協会のホームページ
        http://www.zenginkyo.or.jp/abstract/koukan/index0600.htmlをご覧下さい。
      3. 共同利用する者の利用目的
         手形・小切手の円滑な流通の確保および金融機関における自己の与信取引上の判断
      4. 個人データの管理について責任を有する者
         不渡となった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所が所在する地域の銀行協会
    6. (6)愛知県経済農業協同組合連合会との間の共同利用
      1. 共同利用するデータの項目
        区分 項目
        賃貸住宅 所有者 住所、氏名、連絡先
        物件(建物) 所在地、延床・建築・各階床面積、構造、用途、設備、融資、敷地、権利、敷地面積、完成日、交通条件、委託者名・コード、家賃受入口座情報、リフレッシュ実施年、管理委託の有無・状況、セキュリティ加入有無
        入居者 契約する建物の名称・号室・住所、契約者・同居人の氏名・性別・生年月日・続柄、連絡先、賃料等、契約期間、退去(予定)日、セキュリティ加入有無
        遊休土地 所在地、地目、面積、価格、法令上の制限、接動状況、交通条件、土地所有者氏名・住所・連絡先、権利関係、募集状態
      2. 共同して利用する者の範囲
        当組合および愛知県経済農業協同組合連合会
      3. 共同利用する者の利用目的
        業務 利用目的
        賃貸施設に関する業務 ・賃貸人募集のために、ホームページ等広告媒体への掲載
        ・株式会社JAハートホームサポートに係る業務
        ・賃貸施設の警備に関する業務
        ・賃貸管理データの集計
        ・その他賃貸施設の管理に関する業務
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    7. (7)愛知県協同興農協会との間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号等の属性に関する情報
        • 職務経歴、保有資格等にかかる情報
      2. 共同して利用する者の範囲
        県下農業協同組合、愛知県農業協同組合中央会、愛知県信用農業協同組合連合会、愛知県経済農業協同組合連合会、愛知県厚生農業協同組合連合会、全国共済農業協同組合連合会、社団法人 愛知県協同興農協会
      3. 共同して利用する者の利用目的
        • 求人にかかる採用の可否の判断ならびに求職者への採用結果等の連絡
        • 人材情報管理システムの運営管理
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    8. (8)株式会社JAあいち豊田サービスとの間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、資産その他の基本情報
        • 決済口座、その他の取引関連情報
        • その他共同利用する者が利用目的を達成するために必要な情報
      2. 共同して利用する者の範囲
        • 当組合および株式会社JAあいち豊田サービス
      3. 共同して利用する者の利用目的
        • 代金等の支払い
        • 市場調査および当組合が提供する商品・サービスの開発・研究等
        • 業務遂行に必要な範囲で行う業務提携先等への提供
        • 当組合の提供する商品・サービスに関する各種情報のご提供等
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    9. (9)株式会社エーコープあいちとの間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、会員番号等の属性に関する情報
        • 本人、資格確認情報(センシティブ情報を除く)
        • 取引商品、サービス、取引金額等の取引に関する情報
      2. 共同して利用する者の範囲
        • 当組合および株式会社エーコープあいち
      3. 共同利用する者の利用目的
        • 利用料金等の請求、管理に関する業務
        • 商品、サービスの提供、開発、研究業務
        • 当組合および株式会社エーコープあいちの商品、サービス案内業務
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    10. (10)株式会社JAあいちエネルギーとの間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、会員番号等の属性に関する情報
        • 本人、資格確認情報(センシティブ情報を除く)
        • 取引商品、サービス、取引金額等の取引に関する情報
      2. 共同して利用する者の範囲
        • 当組合および株式会社JAあいちエネルギー
      3. 共同利用する者の利用目的
        • 利用料金等の請求、管理に関する業務
        • 商品、サービスの提供、開発、研究業務
        • 当組合および株式会社JAあいちエネルギーの商品、サービス案内業務
      4. 個人データの管理について責任を有する者
        当組合
    11. (11)愛知県信用農業協同組合連合会および農林中央金庫との間の共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目
        • 氏名・性別・年齢・続柄・生年月日・住所・電話番号・職業・勤務先等
        • 借入金残高・貯金残高等・信用事業取引の内容がわかる情報等
      2. 共同して利用する者の範囲
         当組合および愛知県信用農業協同組合連合会ならびに農林中央金庫
      3. 共同利用する者の利用目的
        • JAバンクグループとしての金融機能不正利用防止に向けた取り組み
      4. 個人データの管理について責任を有する者
         当組合
  6. 備考
     当組合が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先させていただきますことにつき、ご了承ください。

以上

利益相反管理方針の概要

当JAあいち豊田(以下「当JA」といいます。)は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、農業協同組合法、金融商品取引法および関係するガイドラインに基づき、利益相反するおそれのある取引を適切に管理するための体制を整備し、利益相反管理方針(以下「本方針」といいます。)を次のとおり定めるものとします。

  1. 対象取引の範囲
     本方針の対象となる「利益相反のおそれのある取引」は、当JAの行う信用事業関連業務および共済事業関連業務にかかるお客さまとの取引であって、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。
  2. 利益相反のおそれのある取引の類型
     「利益相反のおそれのある取引」の類型は、以下のとおりです。
    1. お客さまと当JAの間の利益が相反する類型
    2. 当JAの「お客さまと他のお客さま」との間の利益が相反する類型
  3. 利益相反の管理の方法
     当JAは、利益相反のおそれのある取引を特定した場合について、次に掲げる方法により当該お客さまの保護を適正に確保いたします。
    1. 対象取引を行う部門と当該お客さまとの取引を行う部門を分離する方法
    2. 対象取引または当該お客さまとの取引の条件もしくは方法を変更し、または中止する方法
    3. 対象取引に伴い、当該お客さまの利益が不当に害されるおそれがあることについて、当該お客さまに適切に開示する方法(ただし、当JAが負う守秘義務に違反しない場合に限ります。)
    4. その他対象取引を適切に管理するための方法
  4. 利益相反管理体制
    1. 当JAは、利益相反のおそれのある取引の特定および利益相反管理に関する当JA全体の管理体制を統括するための利益相反管理統括部署およびその統括者を定めます。この統括部署は、営業部門からの影響を受けないものとします。また、当JAの役職員に対し、本方針および本方針を踏まえた利益相反管理についての周知徹底に努めます。
    2. 利益相反管理統括者は、本方針にそって、利益相反のおそれのある取引の特定および利益相反管理を実施するとともに、その有効性を定期的に適切に検証し、改善いたします。
  5. 利益相反管理体制の検証等
     当JAは、本方針に基づく利益相反管理体制について、その適切性および有効性を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。

 以上に関しまして、ご不明な点がございましたら、JAあいち豊田 経営企画部リスク管理課(0565-31-2484)までご連絡ください。

お客様の通帳などのお預かりの取扱いについて

別紙「お客様の通帳などのお預かりの取扱いについて」(PDFファイル 51K)

JAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置について

別紙「JAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置について」(PDFファイル 208K)

JA共済の苦情処理措置および紛争解決措置について

別紙「JA共済の苦情処理措置および紛争解決措置について」(PDFファイル 287K)